Regulamin sklepu Dao

Regulamin

Porady (FAQ)

• Jak kupować?
• Jak składać zamówienia?
• Jak pobierać wymiary odzieży?
• Formy płatności, sposób i koszty dostawy
• Faktury VAT
• Termin realizacji zamówienia
• Jak zminimalizować koszty wysyłki?
• Poufność i bezpieczeństwo
• Reklamacje
• Dane firmy

Regulamin

1. Właścicielem sklepu na stronach dao.pl jest DAO S.C. Adam Wypart, Barbara Wypart z siedzibą w Katowicach.
2. Towary widoczne na stronach sklepu serwisu dao.pl są dostępne tylko w sprzedaży wysyłkowej.
3. Zamówienia można dokonywać drogą elektroniczną (formularz zamówienia dostępny na stronie lub email) bądź telefonicznie.
4. Zamówiony towar wysyłamy pocztą, w szczególnych przypadkach, po uprzednim uzgodnieniu, towar może być odebrany bezpośrednio w siedzibie firmy lub wysłany kurierem, przy czym koszty takiej przesyłki pokrywa klient.
5. Przy zamawianiu odzieży należy zwrócić uwagę aby podać wszelkie niezbędne wymiary.
6. Zamówiony towar płatny jest gotówką przy odbiorze przesyłki, lub w formie przedpłaty na konto.
7. Wysyłane artykuły są zabezpieczone przed uszkodzeniem mechanicznym w trakcie transportu.
8. Za wszelkie usterki powstałe w wyniku niewłaściwego postępowania z przesyłką lub przechowywania jej przez pocztę nie ponosimy odpowiedzialności.
9. Każdy artykuł przed wysłaniem jest starannie przeglądany w celu wyeliminowania ewentualnych towarów niepełnowartościowych.
10. Przy zamawianiu odzieży należy zwrócić uwagę na dokonanie starannych pomiarów zgodnie z zamieszczonymi wytycznymi.
11. Kupującemu przysługuje zwrot zamawianych artykułów do 10 dni od daty otrzymania przesyłki.
12. W przypadku zaistnienia sytuacji, do której nie mają zastosowania punkty niniejszego regulaminu, spór zostanie rozstrzygnięty na drodze polubownej.

Porady

• Jak kupować?
  Najwygodniejszym sposobem dokonanie zakupów w naszym sklepie jest korzystanie z wirtualnego koszyka. Artykuł, który zamierzasz kupić należy włożyć do wirtualnego koszyka poprzez kliknięcie przycisku 'Dodaj do koszyka' znajdującego przy opisie artykułu.
• Jak składać zamówienia?
  Aby złożyć zamówienie na towary, które znajdują się w koszyku należy wypełnić i wysłać 'formularz zamówienia' (link do formularza jest dostępny z poziomu przeglądania koszyka).
  Zamówienie można również złożyć telefonicznie: (032) 785 89 87 lub 0603 670 254, poprzez email: sklepdao [małpa] dao.pl
• Jak pobierać wymiary odzieży?
  Wymiary podaje się przed dodaniem pozycji do koszyka !
  
  W - wzrost (cm)
  S - obwód szyi (cm)
  K - obwód klatki piersiowej (cm) ¹
  SP - szerokość pleców (cm) ²
  P - obwód pasa (cm)
  B - obwód bioder (cm)
  DR - długość rękawa (cm) ⁴
  DN - długość nogawki (cm) <sup>5
  
  1</sup>) obwód mierzony przy rękach uniesionych na wysokość barków
  ²) szerokość mierzona od jednego środka pachy do drugiego środka pachy (ręce opuszczone)
  ⁴) długośkoć rękawa mierzona po zewnętrznej stronie ręki zgiętej w łokciu od barku do nadgarstka
  ⁵) długokość nogawki mierzona od pasa do ziemi
  
  
• Formy płatności, sposób i koszty dostawy
  Aktualnie oferujemy następujące formy płatności i dostawy:
  - wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej i zapłata przy odbiorze (paczka pobraniowa)
  - przedpłata na konto bankowe i wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej
  - zapłata gotówką i odbiór towaru w siedzibie firmy lub umówionym miejscu
  
  Koszty wysyłki uzależnione są od sposobu płatności:
  - zamówienia opłacane przelewem z góry => 7 zł
  - zamówienia płatne przy odbiorze (pobranie) => 13 zł
  - odbiór osobisty, koszty wysyłki => 0 zł
  W przypadku wybrania opcji przesyłki priorytetowej dopłata wynosi 2 zł.
• Faktury VAT
  Na życzenie klienta wystawiamy faktury VAT. Aby otrzymać fakturę należy w polu 'uwagi' formularza zamówienia wpisać odpowiednie dane.
• Termin realizacji zamówienia
  - artykuły z wyprzedaży => do 2 dni roboczych,
  - książki, sprzęt treningowy => do 5 dni roboczych,
  - odzież => do 20 dni roboczych,
  Klient jest powiadamiany w przypadku gdy realizacja zamówienia może trwać więcej niż określona powyżej.
  W przypadku przedpłat, termin realizacji uzależniony jest od daty wpłynięcia kwoty na konto. Do terminu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy przez Pocztę Polską (1-5 dni).
• Jak zminimalizować koszty wysyłki?
  Aby zminimalizować koszty wysyłki można:
  - zamawiać więcej artykułów jednocześnie - koszty wysyłki naliczamy tylko raz, niezależnie od ilości zamawianych artykułów
  - dokonać przedpłaty na konto bankowe (płacimy tylko za koszty wysyłki, brak drogich kosztów pobrania)
• Poufność i bezpieczeństwo
  Dane adresowa klientów nie są i nie będą udostępniane jakimkolwiek osobom trzecim, służą wyłącznie realizacji zamówienia.
  
• Reklamacje
  Klientowi przysługuje prawo zwrotu zamawianego towaru w ciągu 10 dni od daty otrzymania zamówienia - pod warunkiem że zwracany towar pozostał w stanie nienaruszonym.
• Dane firmy
  Dane do przedpłat za zamawiane artykuły:
  DAO S.C. ADAM WYPART, BARBARA WYPART, ul. Żółta 3, 41-205 Sosnowiec,
  BRE Bank S.A., nr rach.: 33 11402017 0000 4102 0339 9664
  UWAGA - w tytule należy podać numer zamówienia, a przedpłatę dokonać dopiero po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia.